售后服務(wù)
- 分類(lèi):售后服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 15:14:01
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★公司有一支高素質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍長(zhǎng)期駐守在各廠服務(wù)中心;
★售后服務(wù)隊(duì)伍配有專(zhuān)車(chē),保證了售后服務(wù)人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;
★服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)響應(yīng),熱線(xiàn)電話(huà)/傳真:029-86036780,一旦現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,我方在接到用戶(hù)任何形式的通知后,1小時(shí)內(nèi)出發(fā)。1000公里以?xún)?nèi),8-10小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并立即開(kāi)展工作,2000公里以?xún)?nèi)24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)立即開(kāi)展工作,建立有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)及技術(shù)咨詢(xún),并及時(shí)給予答復(fù)。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品,視具體情況而定,以達(dá)到用戶(hù)要求為止;
★售后服務(wù)人員定期培訓(xùn),以保證現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)質(zhì)量;
★對(duì)售后產(chǎn)品實(shí)行“三包”、“三保”;
★隨時(shí)滿(mǎn)足需方對(duì)我公司所售后產(chǎn)品需要的配件、備件的要求;
【售后服務(wù)流程】
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